Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shopping
Kupovina
Ovde možete pronaći odgovore na česta pitanja i nedoumice.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate problem ili pitanje koje zahteva pomoć, možete kliknuti na dugme ispod kako biste započeli razgovor uživo sa predstavnikom korisničke podrške.
Molimo vas da sačekate 3–5 radnih dana od trenutka kada pošiljka stigne nazad kod nas kako bi povraćaj sredstava bio izvršen.
Informacije o kupovini
Za brže i jednostavnije pronalaženje željenih proizvoda, možete koristiti alat za pretragu koji se nalazi u gornjem desnom uglu stranice. Dovoljno je da unesete naziv proizvoda ili ključnu reč, a sistem će prikazati relevantne rezultate.
Takođe, proizvode možete pregledati putem glavnog menija na vrhu stranice, gde su artikli organizovani po kategorijama radi lakše i preglednije navigacije. Na ovaj način omogućena je efikasna pretraga i jednostavno kretanje kroz kompletnu ponudu.
Svi proizvodi koji trenutno nisu na stanju automatski se uklanjaju sa naše internet stranice. Na taj način obezbeđujemo da su u ponudi prikazani isključivo artikli koji su dostupni za poručivanje.
Ovakav sistem ažuriranja minimizuje mogućnost naručivanja nedostupnih proizvoda i doprinosi transparentnosti ponude, kako biste u svakom trenutku imali tačne i pouzdane informacije o dostupnosti artikala.
Trenutno je kupovina na našem sajtu omogućena bez obavezne registracije naloga. To znači da porudžbinu možete izvršiti brzo i jednostavno, unosom osnovnih podataka potrebnih za isporuku, bez kreiranja korisničkog profila.
U narednom periodu planiramo uvođenje opcije registracije korisnika. Kreiranjem naloga kupci će imati dodatne pogodnosti, kao što su brže buduće poručivanje, pregled istorije porudžbina, praćenje statusa isporuke i jednostavnije upravljanje ličnim podacima. O dostupnosti registracije bićete blagovremeno obavešteni putem našeg sajta.
Informacije o plaćanju
Trenutno je dostupno isključivo plaćanje po prijemu pošiljke (pouzećem). To znači da iznos porudžbine plaćate kuriru prilikom isporuke na adresu koju ste naveli. Ovakav način plaćanja omogućava sigurnost i jednostavnost kupovine, bez potrebe za unaprednim transakcijama.
Radimo na unapređenju sistema plaćanja, te će u narednom periodu biti uvedene i opcije online plaćanja platnim karticama. Na taj način kupcima ćemo omogućiti bržu i fleksibilniju kupovinu, uz visok nivo bezbednosti transakcija. O svim novim opcijama plaćanja bićete blagovremeno obavešteni putem našeg sajta.
Žalbe i reklamacije
Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti. Ukoliko dobijete pogrešan ili oštećen proizvod, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku uz broj porudžbine i fotografije proizvoda. Pomoći ćemo vam da rešite problem, bilo putem zamene proizvoda ili povraćaja novca.
Informacije o porudžbini
Poručivanje na našem sajtu je jednostavno! Pregledajte naš katalog, izaberite željeni proizvod, odaberite količinu i kliknite na „Dodaj u korpu“. Kada budete spremni, pređite na naplatu, unesite podatke za isporuku, izaberite način plaćanja i potvrdite porudžbinu. Ubrzo nakon toga dobićete e-mail sa potvrdom porudžbine.
Porudžbine obrađujemo brzo kako bismo obezbedili što bržu isporuku. Ukoliko želite da izmenite ili otkažete porudžbinu, molimo vas da što pre kontaktirate naš tim za podršku. Nakon što porudžbina bude poslata, izmene ili otkazivanje možda neće biti mogući.